استعلام گارانتی

محل دریافت شناسه

پس از تکمیل خرید، شناسه گارانتی هر محصول به‌صورت خودکار در حساب کاربری شما (بخش گارانتی‌ها) ثبت می‌شود. کد مربوطه را از حساب خود کپی کرده و در کادر بالا وارد کنید.

پیشوند شناسه نوع محصول را مشخص می‌کند: IRD-HDD هارد، IRD-SSD اس‌اس‌دی و NVMe، IRD-RAM رم، و IRD-NAS ذخیره‌ساز تحت شبکه. IRD-OTH برای سایر محصولات است.

شروع دورهٔ گارانتی

دورهٔ گارانتی از زمان پرداخت سفارش آغاز می‌شود، نه از زمان تحویل. مدت و تاریخ پایان در نتیجهٔ استعلام نمایش داده می‌شود. مهلت مرجوعی و خرابی اولیه در گواهی گارانتی حساب کاربری آمده است.

وضعیت‌های گارانتی

صادر شده

بیشتر برای گواهی‌های قدیمی است که شمارش هنوز شروع نشده. گواهی‌های جدید از زمان پرداخت «فعال» هستند.

فعال

گارانتی معتبر است. تاریخ پایان در نتیجهٔ استعلام نمایش داده می‌شود.

در حال بررسی

برای این کالا پروندهٔ خرابی باز است. تا اعلام نتیجه، وضعیت تغییر نمی‌کند.

پایان‌یافته

دورهٔ گارانتی این شناسه به پایان رسیده است.

باطل

این شناسه باطل شده و قابل استفاده نیست. دلیل ابطال در نتیجهٔ استعلام آمده است.

تعویض شده

کالا تعویض شده است. شناسهٔ جدید صادر می‌شود و تاریخ پایان گارانتی بدون تغییر باقی می‌ماند.

محدودیت نمایش اطلاعات

نام، شماره تماس، نشانی، شماره سفارش و سریال در این صفحه نمایش داده نمی‌شود؛ صفحه عمومی است. سقف نوشتن یا ساعت کارکرد، در صورت ثبت، در بخش «شرایط» نتیجه آمده است.

اگر برای محصول در زمان خرید گارانتی فعال نبوده باشد، شناسه‌ای صادر نمی‌شود. فهرست محصولات را ببینید یا برای پرسش‌های بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.